Políticas KYC, Privacidad y Gestión de Datos Personales Win Unique Casino

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Recopilamos cierta información sobre ti cuando utilizas nuestros servicios. La información que recopilamos y podemos recibir incluye, entre otros:

• Los datos que nos proporcionas durante el registro y la creación de la cuenta, incluidos documentos que podamos solicitar; se usan únicamente por nosotros y no se comparten con terceros;
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• Inicios de sesión en el sitio web y cualquier información relevante, incluidos datos de tráfico, información del dispositivo, registros web, registros de actividad y otros datos registrados en nuestro sistema.

Utilizamos los datos personales que recopilamos de ti para proporcionar nuestros servicios y para necesidades internas, a saber:

• Procesar tus apuestas y transacciones financieras;
• Proporcionar funciones de juego y otras características adicionales disponibles en nuestro sitio web de forma ocasional;
• Proporcionar soporte al cliente, incluida la asistencia en la creación y gestión de tu cuenta;
• Identificación y realización de verificaciones necesarias;
• Informar a los jugadores registrados sobre nuestras ofertas promocionales o proporcionar materiales promocionales de nuestros clientes comerciales seleccionados;
• Cumplir con los requisitos legales, incluidas las regulaciones de prevención de lavado de dinero (AML) y financiamiento del terrorismo (CFT);
• Monitorear e investigar transacciones financieras para prevenir fraudes;
• Analizar tendencias en el comportamiento de los clientes, incluso mediante estudios de mercado y otras herramientas;
• Realizar investigaciones y análisis estadísticos de datos agregados;
• Mejorar nuestros servicios y obtener retroalimentación de los jugadores sobre los juegos;
• Para procedimientos judiciales y otros fines legales.

Si eliges recibir materiales promocionales, podemos usar tu información personal, incluida tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, para enviarte mensajes de marketing sobre productos, servicios y promociones. Esto puede incluir información sobre los productos y servicios de nuestros socios comerciales, como proveedores de juegos de casino.

En cualquier momento que decidas dejar de recibir dicho material promocional, puedes darte de baja en la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro servicio de atención al cliente en support@winuniqueemail.com.

No recopilaremos ninguna información personal sobre ti sin tu consentimiento y conocimiento. Al mismo tiempo, es posible que recopilemos inadvertidamente algunos datos sobre ti si has proporcionado dicha información utilizando nuestros servicios y en el transcurso de tu comunicación con nosotros.

Además, podemos recibir legítimamente cierta información personal de minoristas en línea y proveedores de servicios, como, entre otros, empresas antifraude.

Si descubrimos o sospechamos que un jugador ha participado en actividades fraudulentas, como manipulación de juegos, fraude en pagos, proporcionar información falsa, hacerse pasar por otro jugador, violar la confidencialidad de la información, blanqueo de dinero, uso de tarjetas robadas o cualquier otro uso indebido de medios de pago, la compañía se reserva el derecho de divulgar la información personal de dicho jugador a cualquier tercero o hacerla pública.

Nuestro objetivo es proporcionar a los jugadores servicios de juego seguros para garantizar que ningún dato sea robado, perdido o mal utilizado. Implementamos avances tecnológicos de vanguardia para proteger toda la información personal de los jugadores.

Usamos métodos especiales antifraude para eliminar cualquier forma de fraude financiero en el sitio. Cualquier intento de engaño llevará al cierre inmediato de la cuenta del jugador.

Podemos compartir la información que nos has proporcionado con otras organizaciones de nuestro grupo empresarial y nuestros socios comerciales. Esta lista incluye nuestras empresas matrices, sus empresas matrices y todas las subsidiarias y afiliadas de estas organizaciones, así como otras firmas con las que cooperamos.

Los empleados de nuestra compañía, en particular un especialista en protección de datos, un experto en prevención de lavado de dinero, analistas de pagos y antifraude, personal de soporte al cliente, miembros del equipo de retención de clientes, gerentes de jugadores VIP, así como otros empleados y funcionarios seleccionados, también tendrán acceso a tu información personal para desempeñar sus funciones, brindarte asistencia y mantener el contacto.

Nuestros empleados que tienen acceso a, o están asociados con, la recopilación y el procesamiento de información personal de los jugadores han firmado acuerdos de confidencialidad adecuados para garantizar que la confidencialidad de la información personal se proteja de acuerdo con las leyes aplicables de juego, protección de datos y privacidad.

Hemos designado a un Oficial de Protección de Datos (“DPO”) responsable de revisar cuestiones relacionadas con esta Política de Privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, comunícate con el CEO en support@winuniqueemail.com.

No vendemos, alquilamos ni transferimos de ninguna manera tus datos personales a terceros, excepto según lo detallado en esta Política de Privacidad. La información personal se compartirá con terceros solo en las siguientes circunstancias:

• Si lo exige la ley;
• Si es necesario para la prestación de nuestros servicios, incluida la transferencia de datos a sistemas de pago sin restricciones;
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias ante las autoridades de concesión de licencias y supervisión pertinentes;
• Cuando la Compañía considere que la divulgación de información es necesaria para garantizar la seguridad de la Compañía o de los jugadores;
• Cualquier otro tercero con el consentimiento previo del jugador para hacerlo.

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De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, tú y el Sitio Web pueden decidir cerrar tu cuenta en cualquier momento. Después del cierre de tu cuenta, almacenaremos tus datos personales durante el tiempo que lo exija la ley.

Es importante recordar que, de acuerdo con las regulaciones de prevención de lavado de dinero en jurisdicciones de juego con licencia en la Unión Europea, estamos obligados a almacenar los datos personales de los jugadores proporcionados durante el registro, así como cualquier dato transmitido durante el período de la cuenta, durante al menos cinco años a partir de la fecha de la última transacción o cierre de la cuenta del jugador. Por lo tanto, las solicitudes para eliminar estos datos antes de que expire el período especificado no pueden cumplirse.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si lo deseas:

• Para verificar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre ti;
• Obtener información sobre cómo usamos tus datos personales;
• Prohibir el uso posterior de tus datos con fines de marketing directo;
• Actualizar o corregir cualquier información que nos hayas proporcionado.

Además, de acuerdo con el Artículo 77 del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación relacionada con el procesamiento de tus datos ante una autoridad de control, en particular en un Estado miembro de la UE en tu lugar de residencia habitual, trabajo o supuesta infracción.

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