Politiques KYC, Confidentialité et Données Personnelles – Win Unique Casino
Nous prenons votre vie privée très au sérieux et, en tant que contrôleur de données, conformément aux réglementations actuelles sur les jeux d’argent, nous avons des obligations légales de traiter les données personnelles des joueurs afin de garantir leur participation aux jeux et de proposer des services supplémentaires.
Cette Politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons auprès des joueurs, dans quel but nous les collectons, et comment nous les utilisons et les partageons avec des tiers.
Généralités
Notre ressource en ligne ww5.winuniquecasino-line.com est détenue et exploitée par une organisation enregistrée et établie conformément aux lois de Curaçao.
En vous inscrivant et en créant un compte chez nous, vous confirmez votre accord avec cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette dernière et/ou ne souhaitez pas nous fournir les informations personnelles requises, veuillez vous abstenir d’utiliser notre contenu.
Veuillez noter que cette Politique de confidentialité constitue un accord entre vous et la Société. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de temps à autre à notre discrétion et vous recommandons de consulter régulièrement cette dernière. Votre utilisation ultérieure du site web et/ou de ses services sera considérée comme une acceptation de la version actuelle de cette Politique de confidentialité.
Informations Que Nous Collectons
Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Les informations que nous collectons et que nous pouvons recevoir incluent, sans s’y limiter :
- Les données que vous nous fournissez lors de l’inscription et de la création de compte, y compris les documents que nous pouvons demander, ne sont utilisées que par nous et ne sont pas partagées avec des tiers ;
- Les enregistrements des transactions sur votre compte, qu’elles soient effectuées via le site web ou par d’autres moyens de communication ;
- Les connexions au site web et toute information pertinente, y compris les données de trafic, les informations sur les appareils, les journaux web, les journaux d’activité et autres données enregistrées dans notre système.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous pour fournir nos services et pour des besoins internes, à savoir :
- Traiter vos paris et transactions financières ;
- Vous fournir des jeux et autres fonctionnalités supplémentaires disponibles sur notre site web de temps à autre ;
- Fournir un support client, y compris une assistance pour la création et la gestion de votre compte ;
- Identifier et mettre en œuvre les vérifications nécessaires ;
- Informer les joueurs inscrits de nos offres promotionnelles ou fournir des supports promotionnels de nos clients commerciaux sélectionnés ;
- Respecter les exigences légales, y compris les réglementations contre le blanchiment d’argent (AML) et le financement du terrorisme (CFT) ;
- Surveiller et enquêter sur les transactions financières afin de prévenir la fraude ;
- Analyser les tendances du comportement des clients, y compris par des études de marché et d’autres outils que nous pouvons utiliser de temps à autre ;
- Effectuer des recherches et des analyses statistiques sur des données agrégées ;
- Améliorer nos services et obtenir des retours des joueurs sur les jeux ;
- Pour des procédures judiciaires et autres finalités légales.
Communication Marketing
Si vous choisissez de recevoir des supports promotionnels, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des messages marketing concernant les produits, services et promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.
À tout moment, si vous décidez de ne plus recevoir ces supports marketing et promotionnels, vous pouvez vous désinscrire via les paramètres de votre compte ou en contactant notre service client à l’adresse support@winuniqueemail.com.
Obtention des Informations Personnelles
Nous ne collecterons aucune information personnelle vous concernant sans votre consentement et votre connaissance. Cependant, nous pouvons collecter par inadvertance certaines données vous concernant si vous avez fourni ces informations en utilisant nos services et au cours de vos communications avec nous.
De plus, nous pouvons légitimement recevoir certaines informations personnelles de détaillants en ligne et de fournisseurs de services, tels que, sans s’y limiter, des entreprises de lutte contre la fraude.
Divulgation des Données Personnelles
Si nous découvrons ou soupçonnons qu’un joueur a participé à des activités frauduleuses, telles que la manipulation de jeux, la fraude au paiement, la fourniture de fausses informations personnelles, l’usurpation d’identité d’un autre joueur, la violation de la confidentialité des informations, le blanchiment de revenus, l’utilisation de cartes volées ou toute autre utilisation abusive des moyens de paiement, la Société se réserve le droit de divulguer les informations personnelles de ce joueur à tout tiers ou de les rendre publiques.
Sécurité des Données Personnelles
Nous visons à fournir aux joueurs des services de jeu sécurisés pour garantir qu’aucune donnée ne soit volée, perdue ou mal utilisée. Nous mettons en œuvre des avancées technologiques de pointe pour protéger toutes les informations personnelles des joueurs.
Nous utilisons des méthodes anti-fraude spéciales pour éliminer toute forme de fraude financière sur le site. Toute tentative de triche entraînera la fermeture immédiate du compte du joueur.
Destinataires des Données
Nous pouvons partager les informations que vous avez fournies avec d’autres organisations de notre groupe de sociétés et nos partenaires commerciaux. Cette liste inclut nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales et sociétés affiliées de ces organisations, ainsi que d’autres entreprises avec lesquelles nous collaborons.
Les employés de notre Société, en particulier un spécialiste de la protection des données, un expert en lutte contre le blanchiment d’argent, des analystes de paiement et de lutte contre la fraude, le personnel de support client, les membres de l’équipe de fidélisation des clients, les gestionnaires pour les joueurs VIP, ainsi que d’autres employés et responsables sélectionnés, auront également accès à vos informations personnelles pour exécuter leurs fonctions, vous fournir une assistance et maintenir le contact.
Nos employés ayant accès ou étant associés à la collecte et au traitement des informations personnelles des joueurs ont signé des accords de confidentialité appropriés pour garantir que la confidentialité des informations personnelles des joueurs est protégée conformément aux lois applicables sur les jeux d’argent, la protection des données et la confidentialité.
Nous avons désigné un Responsable de la Protection des Données (« DPO ») qui est chargé d’examiner les questions liées à cette Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez contacter le DPO à l’adresse support@winuniqueemail.com.
Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons pas, ne louons pas, ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas détaillés dans cette Politique de confidentialité. Les informations personnelles ne seront partagées avec des tiers que dans les circonstances suivantes :
- Si requis par la loi ;
- Si nécessaire pour la fourniture de nos services, y compris l’échange de données avec les systèmes de paiement sans restriction ;
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires envers les autorités de licence et de régulation compétentes ;
- Lorsque la Société estime que la divulgation des informations est nécessaire pour garantir la sécurité de la Société ou de tout joueur ;
- Tout autre tiers avec le consentement préalable du joueur.
Nous utilisons des processeurs de données tiers pour traiter une quantité limitée d’informations personnelles en notre nom. Veuillez noter que notre contenu peut inclure des liens vers des sites web externes pour fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas responsables de ce contenu externe, qui peut avoir ses propres politiques de confidentialité et informations sur le traitement des données.
Conservation des Données
Conformément à nos Conditions générales, vous et le site Web pouvez décider de fermer votre compte à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que requis par la loi.
Il est important de se rappeler que, conformément aux réglementations contre le blanchiment d’argent dans les juridictions de jeux sous licence de l’Union européenne, nous sommes tenus de conserver les données personnelles des joueurs fournies lors de l’inscription, ainsi que toutes les données transmises pendant la période du compte, pendant au moins cinq ans à compter de la date de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte. Par conséquent, les demandes de suppression de ces données avant l’expiration de cette période ne peuvent pas être satisfaites.
Nous Contacter
Vous pouvez toujours nous contacter si vous le souhaitez :
- Pour vérifier l’exactitude des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Pour obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles ;
- Pour interdire l’utilisation ultérieure de vos données à des fins de marketing direct ;
- Pour mettre à jour ou corriger toute information que vous nous avez fournie.
De plus, conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans un État membre de l’UE à votre lieu de résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la prétendue violation.
Politique en Matière de Cookies
Lorsque vous visitez notre site web, notre système collecte automatiquement des données sur votre visite, y compris votre navigateur, votre adresse IP et le site web à partir duquel vous accédez à nous. Cette collecte d’informations peut être réalisée en collaboration avec nos fournisseurs de plateformes et partenaires. Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour extraire les données nécessaires.
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Vérification de l’Âge et de l’Identité
Dans un premier temps, nous pouvons tenter de vérifier vos informations par voie électronique. Toutefois, si nous ne parvenons pas à le faire ou si cela ne résout pas la question, nous pouvons vous demander des preuves documentaires supplémentaires dans les 72 heures suivant notre demande. Cela peut inclure la demande de documents tels qu’une copie couleur de la photo de votre passeport, une autre pièce d’identité officielle avec photo, ainsi qu’un duplicata d’une facture de services publics récente, un relevé de compte bancaire ou de carte de crédit, une copie partiellement masquée de la carte utilisée pour le paiement, ou tout autre document pouvant être nécessaire à des fins d’identification.
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